El Consejo Audiovisual de Cataluña abre la primera oficina de defensa de la audiencia en España

El Consejo Audiovisual de Cataluña, CAC, ha puesto en marcha una oficina donde los espectadores podrán exponer sus quejas y denuncias relativas a los programas y anuncios de televisión. Esta experiencia, pionera en España, ha comenzado su andadura el lunes 9 de abril, como un servicio a los telespectadores. La Oficina de Defensa de la Audiencia asesorará a los usuarios de radios y televisiones, recogerá sus quejas y tramitará las denuncias pertinentes siempre que se vulnere una ley. El objetivo es evitar infracciones en materia de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión o cualquier otra condición personal o social; sancionar la violación del pluralismo político, religioso, social, lingüístico y cultural; y restringir la emisión de contenidos perjudiciales para niños y jóvenes entre las 06:00 y las 22:00 horas. El CAC es un organismo con competencias sancionadoras. Su poder le facilita la apertura de expedientes, aunque su acción va dirigida siempre a emisoras o cadenas de televisión, no contra la agencia publicitaria infractora o el anunciante. El ámbito de actuación de la CAC se limita a las cadenas que emiten por concesión de la Generalitat. No puede así intervenir directamente sobre las emisoras privadas o medios estatales, sino a través del Ministerio de Ciencia y Tecnología, a quien comunicaría su decisión. La última palabra, en estos casos, sería del Ministerio. El responsable de este organismo, Jordi Mercader, ha destacado: “los usuarios saben que tienen un lugar a donde dirigirse y que no son sólo números de audiencia. Además, todo el mundo tendrá respuesta”.